サービスとお申し込み









さくらウォーターのお水の宅配は、毎回注文を行う手間を省き、定期的に新鮮なお水をご自宅の玄関まで配送させていただくサービスです。
定期購入でのご契約となりますので、下記の内容をしっかりとご確認いただきお申し込みをお願いいたします。

サービス内容について

お水の宅配とスケジュールについて

お水の宅配についてはセット単位(1セット/24リットル分)にて、お申し込み時に指定いただいたスケジュールに沿ったお届けとなります。
なお、ご契約後にスケジュールや配送セット数の変更をご希望される場合は、お電話かメールにてご連絡をお願いします。
メール:e-mizu@sakura-water.com
お電話:0120-396-132(平日 9時~18時)

サーバー定期メンテナンス

レンタルのウォーターサーバーは24ヵ月に1回、定期メンテナンスを行います。
原則として、定期メンテナンスの費用(送料含)は当社で負担させていただきます。
※通常使用外の欠損等があった場合はお客様に実費にてご負担いただきます。
定期外のお客様希望によるメンテナンスは別途費用5,000円(税別)にて承ります。

サービスのご契約期間

原則、初回の水ボトル発送日より24ヶ月のご契約期間となります。その後はご解約を申請いただくまで自動での契約更新となります。

お申し込みについて

お申し込み方法

当サイト内の新規お申し込みフォームより必要事項をご入力いただきお申し込みください。
【ご注意ください】
例えば、2セットで月2回の宅配でお申し込みの場合は、毎月4セットのお水をお届けとなります。ご指定のセット数が1回の配送毎に届きますので、お間違の無いようご注意ください。

料金のお支払い

当サイトでのお申し込みについてはクレジットカード決済となります。
口座振替でのお申し込みをご希望の際はお電話かメールにてお問い合わせください。
メール:e-mizu@sakura-water.com
お電話:0120-396-132(平日 9時~18時)

解約について

さくらウォーターの定期購入を解約されたい場合は、まず当店までご連絡下さい。
メール:e-mizu@sakura-water.com
お電話:0120-396-132(平日 9時~18時)
お客様のご利用状況を確認させて頂き、ご案内をさせて頂きます。

ご解約に関する費用については、利用開始から12ヵ月以上経過している場合は解約手数料等は不要です。サーバーのご返却については送料は弊社にて負担させていただきます。
※利用開始から12ヵ月未満でのご解約の場合は5,000円(税別)のサーバー回収手数料を頂戴いたします。
※ご返却時にはご返送用梱包キットと専用送り状をお送りしますので、キットにて梱包を行って頂き、専用送り状にて当店までご返送ください。
※ご返却頂いたウォーターサーバーに著しい破損などがございました場合、本体代金をご請求させて頂く場合がございます。
※本体を紛失された等の理由により、ご返却が不可能な場合は本体代金をお支払頂きます。
※次回発送分の出荷日までの日数が7日未満の場合、発送を取り消すことができない場合がございます。 ご解約のご連絡を頂きます際は、次回発送日の7日以上前にご連絡下さい。





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